ช่วยด้วยค่ะ notebook เชื่อมต่อไวไฟและแลน เป็น limited access

ตามหัวข้อข้างต้นเลยค่ะ  โน้ตบุ๊คต่อไวไฟเป็น limited เลยลองต่อแลน  ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
เป็นๆหายๆ  ไม่ใช่แค่โน้ตบุ๊ค  โทรศัพท์ 2 เครื่องก็เป็นเหมือนกัน  
NB window 8.1 เน็ตtrueของที่บ้านค่ะ
เลยอยากทราบวิธีแก้ไขปัญหาจะแก้ยังไงดีคะ
วานผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ  ขอบคุณค่ะ